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商洛市地税局政风行风建设成效突出
[来源:商洛地税 | 作者: | 日期:2013年2月20日 ] 字体:[ ]

 

    近年来,商洛市地税局牢固树立“行风无小事、形象就是生命”的理念,大力开展政风行风“民心工程”,坚持一手抓纳税服务,不断提高纳税人满意度;一手抓纠风,切实解决纳税人反映强烈的实际问题,积极以政风行风建设的实际成效取信于民。市局连续六年在全市政风行风评议中取得第一名或免评,且2011年在10个执法部门行风重点评议中以95.55%的满意度位列第一。
  

 

    深化治理纠歪风。始终保持纠风工作的高压态势,先后开展了“作风建设年”、“企业服务年”等活动,组织税务干部与企业签订税企廉政公约,向纳税人述职述廉;每年进行1-2次明察暗访,深入开展“治懒、治拖、治庸、治浮”、狠刹“五股不良风气”等专项治理,有效杜绝了行政管理“软、松、散”、办事办税“推、拖、慢”等不正之风。2011年通过大力实施“三问三治”工程,突出“问责、问效、问廉”,着力“治散、治庸、治腐”,开展作风纪律“大整顿”、反腐倡廉“大调研”、领导干部“大走访”、行业作风“大治理”和群众参与的“大评议”等活动,进行作风纪律自查整顿9场次,撰写反腐倡廉理论调研文章35篇,走访纳税人1200余户,召开特邀监督员座谈会8场次,在37个基层单位广泛开展“向纳税人述职述廉”活动,公开发送了《致人大代表、政协委员和纳税人的一封信》,向市、县人大代表、政协委员及纳税人代表发出《政风行风征求意见表》1200份,收集了加强税收宣传等8个方面的建议并认真进行落实,有效推动了纳税人关注的焦点、难点问题的解决。
  

 

    优化服务树形象。积极构建“全员、全程、全方位服务”新模式,在全系统建立了规范化的办税服务厅、地税门户网站、12366服务热线“三位一体”的纳税服务平台,集中开展了“三问三解”、百人进千企、“税企结对子、服务促发展”、税企访谈、纳税人演讲比赛、纳税人权益知识电视大赛等主题活动,推出了个体工商户批量扣税、网络在线发票、同城通办电子服务新举措,探索实施了免填单、纳税服务直通车、税政管家、税收服务志愿者、预制推送等特色服务新项目,在省局首次纳税人满意度调查中名列全省第一,在商洛市“企业服务年”活动中受到了市委、市政府的充分肯定,有8个办税服务厅获得“四星级”办税服务厅,有14个基层单位荣获市级以上“人民群众满意基层单位”。


责任编辑:西北基层党建网